Köpvillkor

Betalning

Vi tar emot betalningar via Swish.

Samtliga köp sker i SEK. Betalleverantör är Qliro, som hanterar våra betaltransaktioner i kassan. När du väljer Swish ser du att betalmottagaren är Q*Strumpproffset, vilket innebär att Qliro tar emot betalningen för vår räkning.

Vid eventuell tvist hänvisar vi till ARN/ODR och svensk lag, och vi följer alltid deras beslut. Alla priser anges inklusive moms.

Frakt och leverans

Frakten startar från 39 kr och visas i kassan. Vi skickar i första hand med PostNord för snabba och säkra leveranser. Leveranstiden är normalt 1–2 arbetsdagar.

Viktigt! Just nu cirkulerar bluffmejl och sms som uppmanar till extra fraktbetalningar. När du beställer från oss betalar du alltid frakten i samband med beställningen. Vi skickar aldrig separata betalningslänkar för frakt.

Eventuella transportskador ska anmälas direkt vid utlämningsstället och hanteras enligt distributörens policy. Vi väljer alltid det mest prisvärda fraktalternativet för att kunna hålla låga priser.

Ångerrätt och retur

För att returnera en vara måste den vara i originalskick och ha hel originalförpackning. Du får ta upp en vara för att inspektera den, men emballaget ska återställas om du vill returnera produkten.

Som kund ansvarar du för att varan inte skadas under returtransporten. Använd gärna samma emballage som vid leveransen eller ett motsvarande skyddande paket. Vi rekommenderar att du väljer spårbar frakt med kollinummer.

Vid behov av fraktsedel kan du kontakta oss på [email protected] för instruktioner och kostnad.

Viktigt

Du kan gå miste om hela eller delar av återbetalningen om:

• varan har använts,
• varan har skadats medan den var under ditt ansvar,
• du har hanterat varan mer än vad som krävs för att undersöka dess funktion eller skick.

Vi återbetalar inom 14 dagar efter att returen mottagits och kontrollerats.

Returadress

Stuffstore Sweden AB
Hörsjögatan 24
333 31 Smålandsstenar
E-post: [email protected]

OBS! Lägg alltid med en lapp med ordernummer, namn och telefonnummer i returen.

Outlöst försändelse

Vid beställda men ej uthämtade varor debiteras en administrationsavgift på 150 kr för att täcka transport- och hanteringskostnader. Paket ligger kvar hos ombud i 7 dagar innan de returneras.

För försändelser värda över 2 500 kr debiteras 10 % av varans värde istället för den fasta avgiften.

Observera att outhämtade paket inte räknas som utnyttjad ångerrätt.

Ansvar och garanti

All användning av våra produkter sker på egen risk. Vi ersätter inte skador på annan utrustning som uppstår vid användning av våra produkter.

Vi lämnar 6 månaders garanti på alla produkter, om inget annat anges. Om du vill reklamera en produkt kontaktar du oss via e-post innan du skickar tillbaka den.

Alla returnerade produkter testas. Om inget fel hittas, eller om skadan beror på felaktig hantering, debiteras en kontrollavgift på 199 kr för våra kostnader.

Produkter får reklameras om de inte motsvarar beskrivningen. Reavaror omfattas inte av öppet köp eller ångerrätt.

Transportskador

Transportskador ska anmälas omgående till både distributören och oss. Lös inte ut ett paket som är uppenbart skadat, även om du tror att innehållet klarat sig. Om du upptäcker skadan först efter att du öppnat paketet, kontakta distributören direkt och meddela oss via e-post.

Övrigt

Alla varor skickas från Sverige, i första hand med PostNord eller Schenker. Vi reserverar oss för prisändringar, slutförsäljning och eventuella faktafel i text eller annonser.

Levererade varor förblir Stuffstore Sweden AB:s egendom tills full betalning har mottagits. För att handla hos oss måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.

Vid köp tillämpas svensk konsumentköplag, och vid eventuell tvist följer vi alltid Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

Ägs av

Stuffstore Sweden AB
Hörsjögatan 24
333 31 Smålandsstenar
Org.nr: 556982-9459
E-post: [email protected]